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Volver a la tiendaPreguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la entrega de mi pedido?
El tiempo máximo de entrega es de hasta 48 horas hábiles a partir de la confirmación del pago.
¿Cuáles son los horarios de despacho?
Los despachos se realizan de lunes a viernes en los siguientes horarios:
- Lunes: por la mañana, a las 9:00 hrs.
- Martes a viernes: por la tarde, a las 15:00 hrs.
¿Si compro ahora, cuándo me llega mi pedido?
Depende del día y la hora en que realices tu compra:
- Lunes:
- Si compras antes de las 8:00 hrs, tu pedido se despacha el mismo día en la mañana.
- Si compras después de las 8:00 hrs, se despacha el martes en la tarde.
- Martes a jueves:
- Si compras antes de las 12:00 hrs, tu pedido se despacha el mismo día en la tarde.
- Si compras después de las 12:00 hrs, se despacha el día siguiente en la tarde.
- Viernes:
- Si compras antes de las 13:00 hrs, tu pedido se despacha el mismo día en la tarde.
- Si compras después de las 13:00 hrs, se despacha el lunes siguiente en la mañana.
- Sábado y domingo:
- Todos los pedidos realizados durante el fin de semana se despachan el lunes por la mañana.
¿Cuál es el valor del envió?
- El envió es gratis por las compras superiores a $12.000.
- Para compras menores a $12.000, el costo de envió es $2.500.
- Ambos casos de envio solo disponiblies dentro de Talca y Maule.
¿Realizan envíos a otras comunas fuera de Talca y Maule?
- Sí. Los envíos a comunas fuera de Talca y Maule se realizan mediante Blue Express.
- El costo estará se calculará al momento de hacer el pedido, previo a realizar el pago.
¿Cuánto demora el envío por Blue Express?
- El tiempo de entrega depende de la operación del courier. Una vez despachado tu pedido, podrás seguir el estado del envío utilizando el número de seguimiento entregado en el siguiente enlace: Seguimiento Blue Express
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue Blue Express?
Si el pedido no es recibido en la fecha indicada por el courier:
- Se realizará un segundo intento de entrega sin costo.
- Si tras este segundo intento no puede ser entregado, un nuevo envío tendrá costo adicional.
¿Puedo comprar por la página y retirar en tienda?
No. Por el momento, todas las compras realizadas en la página son únicamente con despacho a domicilio.
¿Aún tienes alguna duda?
- Escríbenos tu pregunta vía WhatsApp al +56 9 3447 6649 y te responderemos lo antes posible.
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